Satış hunisi, potansiyel müşterinin sizi ilk duymasından alım yapmasına kadar geçtiği süreci modelleyen kavramdır. B2B'de bu süreç ortalama 2-8 hafta.
3 Temel Aşama
1. TOFU — Farkındalık (Top of Funnel)
Müşteri adayı sorununun farkında ama çözümü bilmiyor. Bu aşamada blog makaleleri, sosyal medya ve Google aramaları devreye giriyor.
2. MOFU — Değerlendirme (Middle of Funnel)
Çözüm arıyor ama karşılaştırıyor. Demo, vaka çalışması, ücretsiz deneme etkili.
3. BOFU — Karar (Bottom of Funnel)
Satın almaya hazır. Fiyat teklifi, referans ve güvence belirleyici.
İŞKO Hangi Aşamada Yardımcı Olur?
TOFU: Hedef müşteri listesi oluşturun. MOFU: E-posta ve WA ile ısıtın. BOFU: CRM'de takip edin, kapatın.